流量监控需要一台“公平秤”

在11月1日下午13点40到到16点20，这3个小时内，中国电信就陆陆续续发了7条信息给龙小姐，告知她电话号码用了近23G流量，由于超出消费额度，她手机被停机，必须补缴1100多元的上网流量费才能开回机。对此，电信工作人员解释，“只能看到龙小姐使用了多少流量”，“龙小姐用的是4G卡，按照网速，3小时用23G流量是完全有可能的。”（10月8日 《广州日报》）

3小时跑了23G流量，这事摊到谁身上，都会血脉偾张。然而，让人气愤的是，运营商的解释却很淡定：“龙小姐用的是4G卡，按照网速，3小时用23G流量是完全有可能的。”难道网速快了，流量就一定会暴增么？当然不是。举个例子，我下载一首mp3歌曲，网速无论是像子弹飞，还是好比蜗牛爬，其实只是使用体验的差别。而最终所耗的流量是一样的。由此可见，“4G卡让流量飞”是运营商偷换概念、混淆视听的伪命题。

当然，手机流量异常成因复杂，不能将所有问题归结为运营商的“手笔”。比如，吸费软件的暴力吸取、朋友圈中动辄10来兆的小视频消耗等，都是流量暴走的重要因素。但有两点是可以肯定的。其一，在流量异常、手机欠费的情况下，运营商有义务及时予以停机。新闻中，龙小姐每25分钟就用了3至5G流量，且早已进入欠费状态，运营商不及时制止，就存在失职之嫌。其二，电信市场需要一个“公平秤”。我们去市场买菜，尚且还有公平秤评判。为何到了电信市场，却变成使用多少流量，运营商说了算？显然，监管部门需要流量监管的补强。

可见，运营商要自证清白，不能用“4G流量跑得快”敷衍。而是要拿出有理有据的解释。比如，为何出现流量暴走预警，运营商却纹丝不动？更重要的是，监管部门要积极介入，对运营商的流量计费，时时监管，不定期检测，并及时的提供权威、公正的第三方检测结果，为电信市场提供一台让所有人放心的“公平秤”。唯有如此，3小时跑了23G流量，才不会“自黑”，成为吐槽、拍砖的对象。

“4G一夜不关，房子就归移动”。这本是网友讽刺流量资费太高的段子。想不到，流量不清零了，资费降低了，这一预言反而频频一语成谶，孰是孰非？也许，只有监管部门强力监管，提供详实、准确、权威的第三方检测数据，才能破解这一难题！