破解信任危机需全社会动员

“目前，中国社会的总体信任进一步下降，已经跌破60分的信任底线。人际不信任进一步扩大，只有不到一半的调查者认为社会上大多数人可信，只有两到三成信任陌生人。”前不久，中国社会科学院社会学研究所的社会心态蓝皮书《中国社会心态研究报告2012-2013》发布之后，引起社会各界强烈反响。（据中国青年报）

信任是一个历久弥新的话题，人与人之间因信任而发生各种各样的社会关系，构成了人类社会，推动了人类社会的发展、进步，推动了人类文明的繁荣昌盛。曾几何时，信任的力量可以使战争停止，危机和解，怨气消释，减少百姓生命财产的损失。

单从文明发展的进程而言，人与人之间的信任应该是与时俱进、与日俱增的，然而，在现实中往往由于意识形态的差别、民族的差异等诸多的不同而出现这样那样彼此之间的不信任，不只是体现在全球各个国家之间，更体现在各个国家、地区、民族内部，一系列的不信任引发新的不和谐，似乎也构成了文明多元化的一个部分。

就我国而言，处于特殊的发展阶段，出现一系列特殊的新情况新问题如信任感缺乏也实属正常，但是我们绝不能对此掉以轻心，这些问题的存在已经引起人们的焦虑、引发人与人之间的信任危机，而这些，正是构建和谐社会所面临的难题。

尽管这本蓝皮书的客观性、科学性还有待证实，但人们却对当前的信任缺失普遍认同却也是事实。从行业和部门来看，人们对商业、企业信任度最低。同时，不同阶层、群体间的不信任也在加深和固化，官民、警民、医患、民商等社会关系的不信任程度也在进一步加深。这些表面现象背后都隐藏着一些大问题，非常值得关注、重视，迫切需要解决。

破解社会信任危机、打开信任之门，需要多管齐下，关键要看政府引导。政府下的文件、做出的决定、许下的承诺是否都能够按期全面兑现，往往关系着政府的公信力，而一旦不能兑现，变成了一纸空文，那么群众对政府的信任就会打折扣，对政府形象、政府公信力造成极大损害，因而重塑全社会的信任感，政府应该带好头。

重塑全社会的信任感，使人与人之间的关系变得更理性、和谐、信任，需要全社会共同打造诚信环境，包括政府、企业、个人，当然也包括邻里之间、朋友之间、同事之间、上下级之间。这是一项系统工程，需要全社会诚信意识的普遍提高才能完成，否则任何一个方面出现短板，都会产生不良的影响。等每个公民都不再为买到假货而担心、不再为遇到骗子而害怕、不再为种类生产事故而提心吊胆、不再为有承诺不兑现而感到气愤，也就是说，全社会的诚信意识真正到位了，到那时，信任之门才算真正打开。