深入学习宣传贯彻《信访工作条例》持续办好办实“送上门来的群众工作”

为深入学习贯彻 澳门黄金城：总书记澳门黄金城：加强和改进人民信访工作的重要指示精神，增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”，牢记为民解难、为党分忧的政治责任，深入实施《信访工作条例》（以下简称《条例》），奋力谱写新时代信访工作高质量发展新篇章，福建省应急管理厅持续深入推进《条例》的学习宣传和贯彻落实。

组织学习动员。4月27日召开厅党委（扩大）会议，带头传达学习《条例》，要求厅机关各处室、直属单位结合实施“提高效率、提升效能、提增效益”行动，抓好《条例》的学习宣传贯彻，带着感情处理信访事项，做到以情感人、寓情于理、依法办事。

下发学习通知。4月20日厅办制定下发了《澳门黄金城：做好学习宣传贯彻落实〈信访工作条例〉的通知》，要求厅机关全员学习，让广大干部职工熟悉掌握《条例》核心要义和“依法信访导引图”基本要求，落实信访工作行为和信访行为双向规范。

浓厚宣传氛围。结合我省“贯彻信访工作新《条例》，坚持人民信访为人民”为主题的集中宣传月活动，利用行政窗口LED屏播放“《信访工作条例》自2022年5月1日起施行”“办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法”等宣传标语。厅官网、微信公众号及时转载《条例》全文和知识问答、图解、视频等，工作群推送相关宣传报道，丰富“线下”“掌上”形式和渠道，营造良好的学习宣传氛围。

进行视频培训。借助应急管理部举办学习贯彻第九次全国信访工作会议精神暨《信访工作条例》培训视频会议时机，7月21日组织全省应急管理系统分管信访工作领导及相关工作人员451人同步参加，听取国家信访局副局长孙建立以“深入学习贯彻《信访工作条例》，奋力开创新时代信访工作新局面”为主题的辅导讲座。加深理解《条例》出台背景、重大意义和主要内容，强化法治思维，严格依法按政策及时就地解决群众合法合理诉求。

开展知识测试。为持续抓好《条例》学习宣传，确保不折不扣地贯彻执行，7月27日组织厅机关各处室、直属单位分管信访工作领导和信访工作联络员进行《条例》知识测试，通过“以考促学”，确保《条例》学得实、记得牢、用得好。

厚实贯彻举措。深化应急管理系统领域信访工作规律的认识，区分建议意见、检举控告、申诉求决等不同类别分类处理，加强信访事项规范办理。大力弘扬“马上就办、真抓实干”优良作风，进一步规范12345便民服务平台诉求件办理工作，用心用情及时回应群众对安全生产、防灾减灾救灾等方面的建议意见，维护群众合法权益。配合应急管理部做好“安全生产举报系统”试运行，将涉嫌瞒报谎报生产安全事故、重大事故隐患、安全生产违法行为的事项纳入安全生产举报核实处理范围，按规定兑现举报奖励，群策群力查处重大隐患、打击非法违法行为，遏制重特大事故发生，以实际行动迎接党的二十大胜利召开。

（省应急厅办公室）