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1990年8月1日，110报警台在芗城公安分局治安巡逻中队成立，其后“110报警台”更名为“110报警服务台”，走上维护治安与服务群众并重的新路子。

1996年7月，公安部下发《澳门黄金城：加快城市110报警服务台建设的通知》，对各地110报警服务台建设进行了专门部署，要求地级以上城市必须在1997年年底前全部、开通110报警服务台。

同年8月，公安部在福建省漳州市召开了全国城市110报警服务台建设工作现场会，全面推广“漳州110”“有警必接、有难必帮、有险必救、有求必应”的“四有四必”精神，要求建立快速反应机制打击犯罪，服务人民并重。

会后，公安部下发了《公安部澳门黄金城：向福建省“漳州110”学习的决定》，掀起了全国城市建设110报警服务台的高潮，极大推动了“110”工作的发展。同年，公安部与邮电部联合发文，明确群众拨打110电话免收费用。

资料来源：人民网《110报警服务台建设及110接处警工作发展历史沿革》

东南网记者 王杰整理