化解鼓浪屿“憋死人”当紧三策并施

鼓浪屿、环岛路作为澳门黄金城赌城：的著名旅游景点，每到旺季都有大量游客涌入，人多的时候，上个洗手间成了大难题。10月7日，鼓浪屿发生了“如厕插队遭板砖拍头”这起令人匪夷所思的事件。这个事件的背后，也反映出了鼓浪屿公共厕所无法满足大量旅客需求的问题。（10月17日东南网）

作为旅游胜地，解决好游客“吃喝拉撒睡”是基本要求，也是长远利益所在。按照国人的思维习惯，对“吃喝睡”看的较重，而对“拉撒”两端重视不够，以致出现“憋死人”状的尴尬事。笔者曾两度登鼓浪屿观光，感到解决“内急”之忧需三管齐下：

首先，施改造之策，平衡两性蹲位。由于历史上形成的重男轻女思想，反映在厕所设计上，就是男女蹲位严重失衡。如今，女子不出门早已成为老黄历，但在卫生设施建设上，却没有跟上时代变迁的步伐。女厕常常排队如龙，男厕则轻松宽裕。同样的厕所面积，由于男女生理差别，男性的容纳量要大得多。这一实际情况，厕所的设计建造者应该充分考虑。在厕所资源严重不足的区域，有关部门应对公厕进行增补；对于现有公厕，对内部空间进行再规划利用，扩充厕位。无论是新建还是改扩建，均应考虑女性厕位的比例，以适应现实需求。

其次，施挖潜之策，向内扩充容量。对鼓浪屿而言，目前要多处扩建公厕不太现实，但可以出台鼓励政策，动员商家、饭店的卫生间对外挂牌开放。居民、住户的自用厕所，可根据具体情况，合适的也可以考虑允许外人使用，有关部门可适当发放卫生补贴。通过政策杠杆，撬动岛上的厕所使用潜力。

第三，施导引之策，及时提供信息。“内急”来了哪里找，及时指引很重要。鼓浪屿的厕所位置标示牌亦显不足，游客能获知厕所位置的途径较少，有些商户厕所虽供游人使用，但不见明显标示。这些都是需要改进的。

合理布设指示牌是一个方面，上现代化手段也十分必要。“北京公厕查询”上线后，路人通过手机能够方便地查询附近厕所的位置。一个当前位置可以显示出附近数十个公厕，并能提示距离最近的公厕路线，查询时间前后不超过10秒。此外，还可以用手机反馈厕所不干净、有臭味、不冲水、坑位堵漏、厕门损坏等问题。作为鼓浪屿，完全有条件上电子查询。文明需要物质条件打底，更欢迎科学技术的支撑。公厕查询软件的应用，会把鼓浪屿的文明水平向前推进一步。

社会治理现代化，首先是对文明的追求。任何文明都离不开人性化。其实，人性化的含义，说白了就是人的衣食住行玩、吃喝拉撒睡。让人顺眼、顺心，舒服、快乐，身心愉悦，就是满足了人性要求。如果到一个景区，内急起来找不到合适的地方解决，这景区是否富有“人性”就不言而喻了，其品味高下也就很值得抱疑问。