翻郭美美"旧账"非挽救信任危机"上上签"

中国红十字会社会监督委员会拟于5月中下旬，重新启动针对郭美美事件的调查，并邀请社会公众同步参与。（4月24日 中国新闻网）

郭美美事件已经过去一年多了，如今可能要被“翻旧账”原因不言而喻。上次对事件的调查和处理不能使人信服，但随着时间的推移，事件似乎渐渐淡出人们的视线。这次地震红十字会再次被推到舆论的风口浪尖，这时红十字会才真正体会到何为“失民心者失天下”，有些事人们嘴上不再说了，但心里却永远记得。

根据这次人们捐款的方式来看，壹基金接受的个人捐款最多，红十字会这次接受的大多都是大额创业捐赠，个人捐赠很少。这说明民众对红十字会缺乏信任，为了挽回信任红十字会社会监督委员会有人提出重新调查郭美美事件，这只是红十字会应对危机的手段，对于重查事件人们的反应并不乐观。

第一，这次重查事件只是在灾情发生时，红十字会面临尴尬境地，为了缓解矛盾进行的危机处治而已。灾情过后，会不会对郭美美进行重新调查还是未知之数，更别说调查会有什么样的结果了。人们不禁要问：“如果没有这次地震灾害，红十字会是否任由民众不满情绪积累，对于信任危机是否一直假装看不见。”

第二，郭美美事件只是一个导火索，人们对政府机关的种种行为积怨已久，郭美美只是“撞到枪口上的那只鸟”，成了人们发泄不满情绪的出口。其实在各个部门还“潜伏”着更多的“美美”，只是没有被曝光而已。所以需要反省的不只是红十字会而已。

第三，想要挽回民众的信任，就要明白民众真正想要的是什么。民众针对的不是郭美美这个特定的人，民众针对的是这种不合理现象。

第四，毁坏永远比建造快。毁掉人们的信任只要一条微博，一张照片足已，而要重新建立人们的信任则需要很长的时间，做很多的努力。要让人们看到改过的决心，态度和实际行动，光说不练只会增加人们的反感。

对于郭美美事件，我们不能“头痛医头，脚痛医脚”。出了问题抓几个人“示众”了事。需要改变的是制度，是管理。只有从源头抓才能彻底改变旧貌，增加政府公信力，杜绝类似事件的发生。