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期待“清远发布厅”给力网络问政
www.fjnet.cn?2012-11-29 15:51? ?来源:南方日报    我来说两句

22日,“平安清新”(清新公安局官微)通过调查及时对网传“小学生打死老师”进行辟谣,后调查原来是某小学“小学生打死了一只老鼠”,因清远方言“老鼠”与“老师”相近,后传成了“学生打死了老师”这样看似十分具有爆炸性的谣言。

笔者看了网友对“平安清新”辟谣的留言,都对因言语相似而闹出的谣言大呼搞笑,这个谣言引发的关注也就此平息。

细细分析这个“典型性”网络舆情事件“发生——发展——结束”的经过:因言语相似而将“老鼠”传成“老师”,是一个典型性的谣言产生方式,笔者也曾于21日前听到该传言,随后传言在当地论坛、若干QQ群及微博上传播,“谣言”正式形成并得到发展;到22日警方通过微博发出辟谣声明,11月23日《信息时报》专门就此谣言和“辟谣”进行报道,“谣言”逐渐消散。谣言“由立到破”的关键在于警方及时介入并由“微博发声”,再到媒体跟进报道,谣言不攻自破。想到最近因网络掀起的多起公共事件,网络舆情均在相关部门的“权威发声”后得到平息,而此次清新警方也及时介入坊间舆情,并通过调查及时“官微”回复,证明传言是谣言,最后谣言化解,也是清远近年来官方运用微博及时应对网络舆情的成功案例之一。

清远像这样的及时回应还是不多。本报也曾报道,清远一些官方微博多为官方网页的“微博版”,只是发布政务信息,缺乏对网络舆情的关注和回应。因此,笔者希望,作为一种能和广大网民有效沟通的方式,清远各级机构应更加重视网络问政,及时利用微博等平台“权威发声”,用官方的、客观的声音去回应各种“传言”、“小道消息”,试想如果在上述网络谣言事件中,如果警方没有及时介入“发声”,那些谣言就会不断扩散,等到扩散到一定程度时,不仅民众会有恐慌心理,官方“发声”也会失去最好机会。

不仅各部门要重视网络问政,清远市一级也应更加重视网络问政。笔者了解到,为了应对各种网络舆情,其他省市都建立了各自的类似“政务发布厅”的官方微博,如“深圳微博发布厅”、“××发布厅”等,汇集了大量本地粉丝,对本地区内各种类信息进行集中发布,对本地区网络舆情进行关注,并对有疑点、等待证实的信息通过调查后尽早回复,这样官方的信息就会传递给众多粉丝,在不断地互动中也会聚集更多粉丝,逐渐让“政务发布厅”成为权威声音的发布平台。

而清远目前尚无一个综合政务官方微博,也只有少数部门开通了官方微博,信息量少,粉丝不多,传播效果有限。因此,笔者建议,清远也可开通如类似“清远发布厅”的相关综合政务发布厅,代表官方声音,任何突发事件或网络舆情事件发生后,由发布厅统一发布官方声音,抢占网络舆论空间,成为清远人知晓清远事的权威平台。(张俊)

责任编辑:王秀钦
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