许瑞察:3项新规保网购利益 深化12315大数据分析

大数据时代：深化12315数据分析利用

“工商部门汇聚了大量消费维权数据，在信息化大数据时代，我们首先要进一步深化12315数据分析利用，充分发挥12315数据分析对消费行为的引导作用，对经济活动的服务功能。”许瑞察表示。

许瑞察举例说，2014年“双十一”期间，福建省工商行政管理局对淘宝、天猫、京东等各大电商平台促销活动进行监测，将监测发现的不公平格式条款、虚假宣传及违法广告等问题，对外发布《“双十一”各大电商平台促销活动监测报告及消费者警示》，事先预警明确监管方向，有效地保护了消费者的合法权益。

许瑞察介绍，通过12315数据模型分析，可以及时掌握本辖区内消费者诉求热点和各类消费市场秩序动态，深入研究从消费者诉求反映出来的市场交易秩序、居民消费状况等宏观经济情况。

“今后，我们将对家用电子电器、服装鞋帽、装饰装修材料、交通工具等重点商品和服务中消费者申诉举报相对集中的问题，认真分析研判，提升 12315数据分析应用水平。”许瑞察表示，福建省还将加强消费维权经济分析等方面专家队伍建设，充分发挥智库资源在消费维权重大决策和政策研究方面的作用。