自助餐没吃完要罚？消委会：没法律依据

消费日报网讯 吃自助餐，拿的食物过多，没有吃完，餐厅要求罚款或者追加餐费，这种做法合不合法?新会区消委会表示，即使消费者的浪费行为有不当的地方，商家可以通过其他方式进行善意的提醒，但无论是罚款还是追加就餐费的做法，都没有法律依据。

临近春节，自助餐成为消费的热门;但食物拿多了，吃不完要多交钱;小孩子吃自助餐要不要收费，怎么收……昨天，新会区消委会发出警示，提醒市民在吃自助餐时要注意维护自己的合法权益。

案例：图实惠吃自助餐 吃不好还要罚款

上周末，杨先生和妻子、小孩三人到新会区某羊庄吃自助餐，一顿饱食过后，结账时，杨先生发现消费的人数不对，“我小孩还不到两岁，能吃多少东西?羊庄要按一个大人的标准收费。”他说，“小孩不能收费，就是收，也不能按大人来收。”

但是，商家坚持收费，收取了杨先生3人份的餐费，杨先生觉得不合理便到消委会投诉。

彭先生更郁闷，今年元旦时，他和家人去一料理店吃自助餐，一个人收68元，“吃来吃去，就那几样东西，后来，拿了两份，没吃完，走时，商家要我多交钱，说是吃不完的罚款。”他说，“要好吃，早吃完了，没吃饱，还被罚款。”

消委会：罚款、追加就餐费都没法律依据

昨天，新会区消委会相关负责人告诉记者，现在自助餐消费流行，各式各样的自助餐馆应需而生，如烤肉自助、火锅自助、中餐自助等，自助消费受到广大市民的追捧，“但是不少的自助餐馆都出现或多或少的问题，导致不少消费者的不满，甚至引起纠纷。”他说。

“像一些商家规定的消费者没有吃完食品，就要罚款，据我们了解，即使消费者的浪费行为有不当的地方，商家可以通过其他的方式进行善意的提醒，但无论是罚款还是追加就餐费的做法，都是没有法律依据的。”该负责人表示。

如在消费过程中发现与商家宣传不符的情况就涉嫌虚假宣传，如是否有限制消费等，防止受骗;遇到权益受损，消费者应及时向相关部门投诉、举报。

提醒：

多留意隐性消费

及时维护合法权益

新会区消委会提醒：一般自助餐厅都会有个模糊标价，但往往故意“遗漏”一些隐性消费，比如餐具、蘸料的收费项目等，建议市民消费前，清楚了解自助餐收费项目，使消费者明明白白消费，体现公平、自愿的消费原则。

面对那令人眼馋的宣传，不少人会忽视一些重要的消费细节，放松警惕，到了就餐消费时才发现根本不是那么一回事，诱人的龙虾没了，换成了基围虾，大牛扒变成了小猪扒，更有商家喜用虚假的海报场景来迷惑消费者，所以消费前要了解清楚该消费的真实情况。

（作者 佳佳）