简?报

第??364??期

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省委创先争优活动领导小组办公室???????

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?2011年5月26日

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群众出题 党员解题 支部评题

建阳市书坊乡实行“点题服务”

深化党员公开承诺

在开展新一轮公开承诺活动中，建阳市书坊乡针对部分党员作出的承诺与群众需求扣得不紧、针对性不强，落实承诺的效果不够明显等问题，在全乡党员中推行“点题服务”，进一步提升党员服务承诺的实效。

群众出题，把承诺内容交给群众“点”。各村党支部在村部设立为民办事代理点，指定党员负责代理，定点定人地接受群众“点题”。只要群众有困难，可以随时找到党支部提出服务申请，由党支部协调组织党员进行承诺服务。如，该乡书坊村村民齐仕光今年想种烟，由于家庭经济困难，没钱购买化肥、地膜等农资。面对遇到的困难，他找到村党支部寻求帮助，村党支部立即协调致富能人、党员陆亨宝进行帮扶。陆亨宝把3000元钱无息借给齐仕光购买农资，让齐仕光高高兴兴地种上了12亩烟叶。通过开展“点题服务”，进一步激发了基层党组织和广大党员创先争优的活力，得到了群众的普遍好评。

党员解题，把群众遇到的难题交给党员“答”。村党支部把群众提出的服务需求进行登记、梳理、分类后，根据党员岗位、特长和居住地等情况，协调相关党员在规定时间内为群众提供帮扶、解决难题。如，钱塘村村民罗文清提出帮助办理建房手续的要求后，党支部把任务交给村党员吴相宝，吴相宝向党组织承诺在一个月内帮助罗文清办好《建筑许可证》。他抓紧收集整理申报材料，及时送达乡为民办事服务中心，积极跟踪落实代办事项，20多天就把证办好并交到了罗文清手中；去年6月，受持续强降雨影响，饶坝村450多亩吊瓜发生不同程度的落果现象，40多户种植户纷纷找村党支部反映，村党支部立即安排种植能手、党员毛金龙负责技术指导。几个月来，毛金龙践行承诺，进山垅、走田头，悉心指导种植户加强田间管理和病虫害防治，把种植户损失降到最低限度。

支部评题，把服务效果交给组织“议”。建立“点题服务”记实、反馈、公开、考评机制，对党员有没有兑现承诺、服务效果怎么样、群众满意不满意等情况进行综合评议。各村党支部指定一名村党员干部专门负责记录党员为群众提供服务情况，党员“接题”后必须定期向党支部反馈帮扶进展情况和存在的困难，完成任务后及时向党支部汇报。同时，每月在党务公开栏上定期公开“点题服务”的项目、责任人、帮扶措施及完成时限等。每季度组织党员、村民代表和群众，对开展服务的效果进行评价。年终通过党员自评、群众参评、支部点评等方式对党员履诺情况进行一次总评议。截至目前，书坊乡有350多名农村党员参与“点题服务”，为群众办实事、解难事480余件，村民“点题”事项办结率达97.5%，群众满意率达100％。