(3)、保留购物凭证。网上交易保全证据是最重要的，务必记住订单号及对所购买商品的图片、交易过程进行截图保留；并要求商家提供发票及对保修卡进行盖章等等。对于取消订单、发货不及时、退款不及时等纠纷，一定要及时和商家客服进行沟通、交涉，这样才能更有利问题的解决。而对于购买到假货、货不对版商品、商品存在质量缺陷等纠纷，应及时反馈给客服人员，并及时到厂家产品检测网点进行检测并要求提供检测报告，这样就可以要求商家进行退换货服务。

(4)、遇到纠纷、与商家协调不果时，应寻求其他维权渠道。消费者可以通过315消费电子投诉网、工商或消费者协会、第三方支付平台等部门进行求助，以便及时有效解决问题。一般，消费者之所以没能很好地解决问题，关键就在于没能在第一时间找到有效的解决渠道，使问题错过了最佳解决的时机，从而造成许多经济、精神上的诸多伤害，产生较为恶劣的影响。另外，对于明显欺诈的网络骗局，投诉人要立即向公安部门报警求助，只有这样才能引起第三方支付平台、网购平台提供商的重视（但是涉及到取证，一般案例不建议消费者这样做）。