特别防范：充值卡诈骗 　　

什么商品在网购中诈骗最多？答案是充值卡。根据数据，有接近7成网购诈骗案发生在充值卡类，而服装类的网购诈骗案占到1成左右，其他的占到了2成。 　　

充值卡诈骗最多使用的一种手段是“非自动发货冒充自动发货”。网上充值卡分为自动发货和非自动发货两种。自动发货的充值卡有专门标识，买家只要在网上买下商品，系统就会自动显示充值卡密码；而非自动发货的充值卡，需要卖家给买家充值。但是，有些不是自动发货充值卡的卖家，却骗买家说是自动发货。当买家确认通过支付系统付钱以后，却得不到充值。 　　

12年后消费维权还有哪些“顽疾”难攻克 　　

3·15国际消费者权益日临近，在历经12年，消费环境不断改善、消费者维权意识和能力不断提高的同时，消费领域仍有一些焦点问题成了久治难愈的“顽疾”。 　　

“最终解释权归本公司所有”“快递物品如遗失，最高赔偿额为300元”“本银行有权单方面终止合同”……如今，消费者仍然常常会遇到类似的格式条款，这些由经营者单方面制订、对消费者而言不平等的格式条款被称作霸王条款。 　　

近年来，上海、重庆、武汉等地都进行过调查，消费者对电信、保险、航空及部分公用事业行业的满意度仍然不高，霸王条款还是让消费者感到头疼。 　　

每年3·15前后，许多城市都会公布当年的消费维权十大典型案例，虚假宣传类的案例一直屡见不鲜。中国消费者协会秘书长母建华在沪出席“诚信兴商”论坛时表示，虚假宣传是消费领域的一个“不和谐音”，部分经营者利用“轰炸式”的虚假广告宣传，误导消费者。 　　

专家认为，我国现行的法律法规将广告费用作为违法广告处罚的基础。一些房产公司对楼盘夸大宣传、拼命推销，广告费用不多，由此获取的收益却相当可观。即便作出处罚，对相关企业也缺乏足够的震慑力。 (新华社)