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培训机构种种

“圈钱”常用手段

除了三个典型案例之外，培训合同订立过程中还有许多“陷阱”，无形中损害了学员的合法权益，引发种种不该发生的纠纷。

广告报喜不报忧

搜索沪上一些知名培训机构的网站，不难发现栏目里基本上为新闻、公告、报班指南、新班热报、名师风采、名师课堂等内容，主要是描述授课老师的风采，讲述学员上课心得，列举通过考试学员及其成绩，说明培训效果明显，激发考生培训热情。同时，介绍班次面向对象、准确价格、上课时间地点等事项，促使考生根据个人情况选择适当班级。但是，几乎没有一家培训机构提醒学员注意，可能遇到一些突发事件，造成一些法律问题，如老师更替、组班不成等。这种典型的“报喜不报忧”现象，颇为令人担忧。

合同霸王条款多

只要到一些培训机构实地报名，就会发现许多“霸王条款”。一是班可退钱不退。暑假班和寒假班开课后概不退费，业余班开学2周以上一律不予退费，转班、延期、插班学员一律不能退费。二是退费条件苛刻。试听后不满意，在正式开课前要求退班退费的学员，必须带好完整无缺的定额发票，且两联刮卡处均未被开启。三是转班少要补多不退：对因工作等原因造成必须转到同一培训机构的其他培训班，学费差价应予不足，多余部分一律不退。四是补办证件束缚多。补办学员证不能作为优惠凭证、领书凭证，且不能办理退班。由此可见，证件丢失后，即使补办了学员证，也要重新掏钱买书了。同一类班级报名表基本类似，故培训合同基本上为格式合同。

根据《合同法》第40条，培训机构拟订的免除其责任、加重对方责任、排除对方主要权利的，应归于无效。

故意忽略合同条款

报名收费前，培训机构工作人员可谓热情、周到。但是，对涉及双方权利义务的条款却往往故意忽略不提。有些工作人员甚至声称：“有些条款根本用不着，你不用知道。”这种淡化合同意识的行为，很容易导致法律纠纷，因难以证明工作人员未作相应说明，学员很多时候只能是“哑巴吃黄连，有苦说不出”。