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农业155热线成为农民的“致富线”
www.fjsen.com?2008-04-11 17:56? 吴美章 新华社记者 许雪毅?来源:本网    我来说两句

本报讯 (本报记者 吴美章 新华社记者 许雪毅)我省致力969155农业服务热线建设,构筑起新时期服务“三农”的新途径,促进农民增收和农村经济的健康发展,成为农民的“解忧线”、“致富线”。至去年底,热线共受理来电咨询153.6万人次,组织现场咨询、指导28.6万人次,举办培训班2.7万场,为农民减轻负担、减少损失12亿元。

日前,60岁的尤溪县西城镇七尺村村民黄绍琼又一次走进县农业155服务中心。他种了100多棵芦柑,这次来,是因为芦柑黄化比较严重,树上还出现不少红蜘蛛。服务中心农艺师姜能宝接待过几次黄绍琼,对他的情况比较熟悉。黄家经济较紧张,芦柑于2004年种下后,下肥少,下差肥。姜能宝建议他多积农家肥、多下农家肥,这样花钱少;如用化肥,最好自己配方,也省钱。

1999年7月,尤溪县设立农家155服务中心,在全国率先开通155免费服务热线。服务中心开展水稻、果蔬、畜牧、水产、食用菌等技术咨询,还有农副产品市场信息、农村政策法规以及农村科技文化等28个服务项目,受到热烈欢迎。

2001年6月,省农业厅在各地相继建立“农技110”、“农业188”、“农家155”等服务热线的基础上,统一建立969155,简称“农业155”,谐音“要服务”,在全国率先开通全省统一的为农服务热线,并建立省、市、县、乡四级联动网络,为农民提供直接服务。

据省农业厅市场信息办主任倪锋介绍,几年来,969155坚持“有问必答、有求必应、有难必帮、有诉必查”,创新服务理念,拓宽服务领域,既开展电话咨询、接受伪劣农资举报、现场技术指导等服务,也送科技下乡、赠技术资料、举办技术培训;已由原来单纯的发布农情、苗情、灾情、实用科技信息,拓展到农技推广、产品促销、市场信息、政策法规咨询、劳动力转移等领域,成为农村信息服务最有效的载体,促进了小生产与大市场的有效对接。

尤溪县尤溪口镇的罗良权是受益者之一。前些年,他育了纽贺尔果树苗1万株,但找不到买主,便试着打热线求助,服务中心及时转给县果树站协调处理。没多久,果树站便帮他找到了买家,就在不到5公里外的西滨镇过溪村。

倪锋说,近几年来,各地服务热线不但24小时值班,还建立了首问负责、限时办结、回访、责任追究等制度,努力提高服务水平,对来电来访保证有答复、有落实;对超出职能范围的,主动联系有关部门解决。

去年2月15日,将乐县黄潭镇大坪村余某误服农药中毒,送到县医院时已是 次日1时多,但值班医生对这种农药特性不甚了解,一时不能定出急救方案。情急之中,病人家属试着拨通当地的农业155,专职技术员肖六金很快查找到这种农药误服中毒后如何处理的知识,医生据此抢救,病人得救了。

据了解,目前,我省969155热线还拓展了网络服务。全省93.3%的县(市、区)开通969155网站(页),有的还建立乡镇子网站。截至去年底,热线已累计为全省农民增加经济效益11亿元。倪锋说:“通过服务方式的变革、服务内容的拓展以及联动机制的建立,969155农业服务热线已成为农民的‘解忧线’、‘排难线’、‘致富线’和党群干群关系的‘连结线’。”


责任编辑:李峰
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