无理由退货 "租衣客"让卖家郁闷
来源：东南网 2012-12-13 编辑：黄水来

卖家：穿过了还要退为“信誉”只能接受

近日，有网友发帖称：“今天见朋友，一身华贵新衣，可衣领上竟然还有吊牌。好心提醒并欲帮其扯下，朋友大惊，匆忙闪开，直呼扯不得，你这一扯2000多块就没了！”原来，他的朋友就是所谓的“租衣客”，专挑有“七天无理由退货”的店，选上等华服，寄来后小心穿着，风光几天后便退货。算下来，只花邮费10块，一天也就几块钱的租用费。

福州的蔡先生和朋友开了一家网店，他的网店近来也遭遇了“租衣客”。网店近期收到的退货中，有几件完全拆包的衣服内贴标处发现些许汗渍，刚开始怀疑是衣服本身问题，结果买家在交流中透露，这衣服曾穿出去逛街，后来觉得不满意，所以要退货。

“‘七天无理由退货’的服务给买家一定的退货时间，且退货是无理由的。有时发现一些顾客退货理由比较牵强，但为了提高我们店的信誉度，只能选择接受，即使是‘租衣客’退回来的衣服。”蔡先生说，庆幸的是“租衣客”现象并不普遍，毕竟大部分顾客还是很厚道的。

虽然“租衣客”不具普遍性，但店家的损失是实实在在的。福州的王女士在网上销售内衣，她对“租衣客”很是痛恨，“上个月促销活动之后，发现有一件退货的内衣内侧有污渍，有明显穿过的痕迹。问买家，买家说，穿了试睡了两个晚上，发现穿得不舒服，有点不合身。”

王女士说，“租衣客”潇洒地把货退回来，而买单的则是自己，有污渍的衣服清洗后就不能当新货卖了，要么送人，要么当次品卖。