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福州物业人才紧缺成行业发展瓶颈
来源:福州日报 2012-06-04 编辑:唐丽萍

“随着城市化进程加快,人们对物业管理提出了新的更高要求,由此引发了各种新的矛盾与难题。”3日,市物业管理协会副会长柯方龙告诉记者,福州是全国第二个成立专业物业公司的城市,第一是深圳于1981年,福州则在1985年。就目前的发展情况来看,人才紧缺的瓶颈,老旧小区物业管理的问题,物业行业存在着发展危机,将在成长压力中探索前行。

人才紧缺成瓶颈

“物业管理入门容易,但做好很难。它是靠整个团队在管理,而混乱首先源自团队。”采访中,柯方龙反复强调。

目前,福州物业管理人才紧缺,除去外在客观因素,内部则由于队伍素质的良莠不齐,导致小区频出管理问题。“人才紧缺,首先表现在职业经理人频繁跳槽,许多优秀的公司为留住人才,不惜开出高价,所以这些人也基本在本地物业公司间跳来跳去。”柯方龙说。

柯方龙认为,物业公司最大的福利和开支都在员工的职业培训,这影响到运营成本、企业文化、管理水平等。由于没有或不重视人才,很多物业公司就是“家庭式企业”,随便安排亲戚、朋友等进入公司管理,由此也产生了很多问题。

据该协会调查,这几年,福州高校的物业管理专业减少了好几个,原因是一些院校看到市场小不愿设专业,而科班生又情愿去地产公司,而不来物业公司,因为后者给不起他们想要的工资。相较目前总体的物价水平,现在许多小区的物业费收费标准并未提高。

整个行业要前进发展,就需要大量的专业人员,而培养一个人才是需要成本的。“不说一些低学历的,光大学生没有3年的培训,是做不了合格的楼管员的。”柯方龙说,物业管理一定要培训,项目经理3年没培训就落伍了。

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