可口可乐：含氯饮料“只换不退”
来源：新华网 2012-05-03 编辑：黄水来

已喝含氯产品是否赔偿未回应

昨晚，记者以消费者身份致电可口可乐客服，工作人员表示目前“只是调换活动”，对于前来致电询问换货的消费者，会记下联系方式、购买产品、购买时间、购买产品生产日期、数量等信息，然后有专门的工作人员与消费者联系进行协商。

随后，可口可乐公司处理调换货事宜的人员在电话中表示，如果是购买了2月4日至8日生产的可口可乐，觉得有需要，可以为消费者提供上门调换货事宜，但“暂时不能退货”。该工作人员还一再强调，“含氯门”存在误读，“公司产品没有质量问题，提供调换货服务只是为了消除消费者的顾虑。”