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拿什么拯救制造业那"缺钙"的脊梁
来源:东南网 2011-10-08 编辑:黄水来

或许,所谓产品质量的问题,都集中反映在了售后服务之上,就目前为止,很难有一家中国企业可以拍着自己的胸膛大声说,我的产品质量有问题,多少时间之内包换;我们所经历的是销售人员售前与售后的判若两人,是扯皮推诿与轻视;投诉也在滚皮球的太极功夫中让你的热情冷却下来。或许这正是中国制造的产品不能挤身于世界品牌的真实原因。除了敛财,除了收益,用户的反馈与投诉永远放在这两者之后,而正是这种门槛的存在,也就造就了国人为何亲睐洋品牌与世界品牌的真实原因所在。或许面对这样的窘境,我们唯有一个合理的解说词,那就是中国制造没有担当的意识,才成为量多价贱的原因所在!

于是当一篇题为“网友恶搞若质量不合格,双倍赔偿”的贴子出现在论坛中跟贴长达四五十页的时候,也没有什么可以奇怪的。这里面综合了国人对中国制造的悲剧情节在其间,它不仅仅包含了中国制造“山寨”尖端科技之后,毫无创新性,更缘于品牌意识了缺乏了对客户尊重的元素,当内外有别的销售制度,当与真正的世界品牌作类比的时候,中国制造完全不能抬起头来,大声地说,我不是笑料而是真材实料!那么在面对缺乏自主品牌创新意识与质量可以保证的前提之下,唯有通过重罚的方式方能唤醒国企的品牌意识,不把用户的利益放在首位,罚它个倾家荡产方为上策,方能让中国制造真正从人文的角度与创造与创新!才能让中国笑料消逝在星球的每个角落!

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