医患满意度为76% 管理是医院短板
来源：新华网 2011-09-29 编辑：黄水来

陈虎认为，如果真是碰到了疑难杂症，医生们没有招儿了，那也可以理解。可事实是，常常是医院和医生能做好的事情没做好，有的跟体制、金钱无关，只是跟人的态度和责任心有关。像北京某大医院体温计的质量合格率仅为70%，这恐怕就不是体制的问题了。

陈虎强调，设立医院不是为了满足院长的管理欲望，也不仅是为医生提供饭碗，主要的是为患者提供医疗服务。

据悉，卫生部正在制定医院的管理标准。其中，医疗安全(不良)事件的统计上报将是重点。