对此，笔者以为，当务之急不是声讨无良企业和单位，等其良心发现主动履责，而是强化相关政府部门的履职。更有必要的是追究相关政府部门督办不利的责任。因为，我们看到，那些索要加班费的众多的微观个体在自身最无助的时候求助和诉求的对象仍是政府部门而不是直面企业、单位。他们虽然没有直入政府大门或拨通电话，但他们至少发出了一封匿名信——即便是匿名信，可仍表现出对于相关政府部门的最起码的信任。此时，相关政府部门应该读出匿名信背后的无助，视其为一个求助信号，积极、主动寻找线索，帮助广大劳动者拿回属于自己的加班费。而非抱怨“给了解具体细节信息和办案带来了不便，一些案件无法查处”。此为政府部门面对劳动者讨要加班费的匿名信时的工作之一。

而政府部门的另一工作则是深刻反思，重树在劳动者心目中的公信力。古人云，使君俸禄，忠君之事。现代社会的政府部门则应该设身处地的为广大劳动者着想、考虑，——他们为什么要选择匿名信举报而不是其他更为开诚布公的途径与方式？为什么没有在职时投诉，却要离职之后才实名举报？

笔者相信，相关政府部门若能首先转变自身工作思路，去解决劳动者匿名信投诉索要加班费这一问题，才是抓到了问题的关键，抓到了牛鼻子。此次事件中匿名信反映的深层次问题是当前劳动关系中劳资双方不对等，劳动者明显处于弱势，而扭转这一情形除了劳动者自身的主动和配合，更需政府部门出面给处于弱势的劳动者撑腰。唯此，转变工作思路，转变政府职能，打造服务型社会或才会从纸上变为现实。而也只有这样才能做好“为民”的各项工作，真正做到“为民”。(xiaolong18)