老人暴力要座，仅仅道歉了事这么轻松？

市民吕小姐来了例假又感冒，身体很虚弱，一名醉酒老阿伯上车后要求她让座。吕小姐本想向老阿伯解释一下情况请旁边的人给他让座，结果还没等她话说出口，老阿伯就开始骂人，吕小姐很无奈只好把座位让给他。没想到接受让座后的老阿伯突然从身后敲打吕小姐的头，吕小姐刚要转头，后背又被老阿伯踢了一脚。吕小姐实在忍无可忍，只好报警。老阿伯骂骂咧咧地说：“你还报警，这么胆大！”（7月19日东南网）

公交公司是乘客安全第一责任人

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众所周知，给老弱病残孕乘客让座，属于道德范畴的奉劝。道德范畴的事，通过自律来解决，任何人和组织都没有权力来强迫。所以，老阿伯根本没有权力或权利要求吕小姐为他让座。即使让座，也应该是老阿伯为吕小姐让座，因为吕小姐是病弱者，属于应当接受让座的对象。

何况从身后拳打脚踢吕小姐，更是违法行为，必须受到法律相应的处罚。结果是民警耐心调解，达成和解，老阿伯朋友过来代老阿伯向吕小姐道歉，老阿伯也在半醉半醒中向吕小姐道歉。这样的道歉太轻松轻浮了吧，这样的法律处置太不给力了吧。这样的处置结果，显然非常不利于公交车厢的和谐重建与文明重构。公安部门不是和事佬，必须依法处置此类社会公共秩序、她人人身安全的践踏者。

另外，在公安部门给力治理的前提条件下，公交公司无疑是公交车厢里维持公共秩序的第一责任人。乘客买票上车后，公交公司有责任、有义务将正常的乘客安全送达目的地。吕小姐没有违法违规行为，是正常乘客，却在公交车上受到了侵害，公交公司无疑没有能够完成法定义务。所以吕小姐受到不法侵害时，公交司机应当立即报警，停车等候警方处理。公交公司是否有这样的工作规定？醉汉能不能上公交车公交公司是否有明确规定？

公交公司提高服务质量，远不仅仅是微笑服务，第一条是乘客的安全。乘客被殴打就是失去了安全；有乘客抢方向盘，其他乘客就失去了安全（当然路人也失去了安全），乘客在公交车上被性骚扰，被偷，被抢，都是失去安全的状况。公交公司应当规定司机在这类情况下立即报警，并报告公司。因此，希望公交公司修订完善司机工作规范，包括特殊情况的应急处理预案，修订完善乘客的行为规范或义务，争取公安部门的支持，并通过车载视频、车厢告示公开、反复宣传这些规范规定。 >>>福清女子过站要下公交 抢夺方向盘称为吓唬司机

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