官网要“体检”，更要培育互联网思维

今后，各级政府网站将不能再任性地“沉睡”下去。近日，国务院办公厅公布《澳门黄金城：开展第一次全国政府网站普查的通知》，部署从2015年3月至12月，对全国政府网站开展首次普查。普查的重点是网站的可用性、信息更新情况、互动回应情况和服务实用情况等。（3月25日 《新京报》）

近些年，官网因任性而出糗的事件，早就屡见不鲜。比如，2013年11月，安徽宁国市政府网站上，刊发了一张副市长下乡慰问老人的照片。但在照片中却有一名随行人员下半身“悬浮”，老人“蜷缩”在照片的一角，给人穿越之感；2014年12月，四川泸州市江阳区民政局，更是将所有联系方式用“X”代替，这种表面上方便群众，实际上却是“拒人于千里之外”的做法，令人气愤。

在移动互联时代，官网也是一个政务服务的窗口。官网频频“任性”，一方面是在给公众制造不必要的麻烦。以官网联系电话打“X”为例，这无疑掐断了群众咨询的渠道，增加公众的办事成本。另一方面，也在无形中影响政府形象。试想，当公众看到市长考察的PS照，会对市长的工作有何看法？答案不言而喻。长此以往，必然让干群关系产生隔阂。

也正是看到了官网的种种问题，国家要对政府官网进行一次全方位的“体检”，对“站点无法访问”、“网站不更新”、“栏目不更新”、“严重错误”、“互动回应差”等问题，进行问责整改。应该说，全面普查确实是治理官网任性的一剂良药。采取上级主管单位给下级政府网站打分的方式，也能倒逼各级官网绷紧神经，我们理应给全面普查点赞。

但问题是，官网“任性”，并不全是相关人员不作为。以安徽宁国的悬浮照为例，工作人员并不是想让副市长“穿越”到现场，而是试图让一张图片包含所有领导。于是，采用纸媒时代的老办法，对照片“修饰”一番。不难看出，官网出现悬浮照，更是相关工作人员缺少互联网思维的体现。因此，即使上级的考核越来越紧，倘若没有培养互联网思维，各级官网也很难与群众零距离、无障碍沟通。

目前而言，要根治官网的“任性”，相关部门一是要通过官网普查，对各级政务网站进行一次全方位的“体检”，对那些敷衍、错误连篇等“不走心”的官网，要及时予以红牌，限期整改。二是要培养各级政府网站管理人员的互联网思维。12306为何斗黄牛屡战屡败？关键是铁总的思维跟不上互联网的节奏。因此，相关网站更要改变传统的思维模式，逐渐熟悉网络、适应网络，用网络的方式处理问题。唯有如此，才能根治ps、打x等“任性”毛病。