类似动车上这名脱鞋者一样,炎热夏季在一些公共场所,如医院、银行、公园、车站等地方,不顾别人感受,不顾自身形象的“脱鞋族”也很多。这些脱鞋者能够完全置别人厌烦的目光而不顾,寻找自身感官的享受,一方面确实是天气炎热,让这些人难以承受“脚底的折磨”,另一方面就是个人素质不高的表现。 而面对“脱鞋族”的不文明行为,我们敢怒不能言,最多就是用道德不道德、文明不文明来做一批判。解决谁能来管一管、如何管好的问题,成为大众的期盼。 笔者曾在一银行服务大厅感受到“文明自治”带来的良好环境。首先是在银行服务大厅门口张贴有禁止出现不文明行为的告知,同时厅内的电子屏上也不停的闪现着这些内容,门卫兼保安同时也是文明监督员,对前来的顾客不时进行着文明提醒,个别不文明的个人还被“请”出了大厅,对不听告知仍夹队的个人进行了处罚。笔者不禁为这种不怕得罪个别顾客,对不文明行为说不,创造优良环境的做法所叹服。 个人的文明与不文明也是与所处的公共环境有很大区别。当身处文明气氛较浓、文明程度较高的环境时,个人会比较不好意思做出不文明行为。而身处动车、火车等这些滋生不文明的“温床”场所,再加上其本身存在的短板管理,不文明行为的出现也就不足为奇。所以,要想根治不文明行为,就要实现“文明自治”。首先是部门要对自身的环境进行综合治理,实现“文明”引导,创造人人遵守文明行为的气氛。其次是制定相关的管理制度,加之有效的监督管理,实行“文明”管理,促进人们自觉遵守文明。? |
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