教育满意度调查样本选取要科学

从２０１０年开始，江苏省教育厅委托第三方机构独立运作、精心设计调查方案，对接受当年教育现代化建设水平评估的县（市、区）进行了社会满意度全面调查，积累了一些经验，总结出来与大家共享。

社会满意度调查是一项科学、严谨的工作。首先每个县（市、区）均要在电信用户库中随机抽取一定数量的访问样本，样本包括家庭和企事业单位，区域涵盖城镇和农村。整个调查应完全由专业部门在规定的时段混排进行，才能使调查数据翔实，分析科学准确，结果客观公正，具有很强的说服力。

其次调查对象和样本的选取既要科学又要有利于分析比对。在年龄上，调查对象一般要在１５岁至６５岁之间并在当地居住满１年的公民及初中生，这类群体相对了解教育，样本采信度高；在城乡分布上，调查对象的城镇和农村间的调查样本比例为４：６左右。

根据区域人口的多少，也应对受访样本量进行科学的选定，我们一般采取配额控制加随机抽样的方法进行，其中人口数在８０万以上的县（区）样本是各４００份，人口数在８０万以下的县（区）样本是各３００份，调查样本共１１０００份。满足了这些基本条件，调查数据中社会澳门黄金城：对学校优质均衡状态的满意率等研判依据就会更为客观可信。

最后在调查结果中，满意度判断均设“满意”、“比较满意”、“基本满意”、“不满意”、“不了解”５个选项，单纯设定“满意”或“不满意”，特别是不设定“不了解”这一选项，会使调查结果过于简单化，不能客观地反映受访群众对教育的真实态度。（作者系江苏省教育评估院院长）