中山“无医闹”城市下一步该走向何处？

中山市对医闹问题的解决从2012年4月开始。到现在，中山有近两年没有发生医闹事件了，"医托""号贩子"也基本绝迹，并成功创建"无医闹城市"，90%以上的医院达到平安创建标准。两年来，中山市委、市政府领导卫生、公安、司法等多个部门，探索出合理解决医患矛盾的途径，成功将医疗纠纷化解在基层。（2014年04月01日 南方农村报）

中山，这个过去一度是医闹猖獗的城市，摇身一变成为了现在的无医闹城市，其中的巨大转变离不开中山政府和各级部门对医闹强有力的治理。

记者走进中山市人民医院发现，装备齐整的"治安员"昼夜巡逻；专用的调解室里，圆形会议桌摆着"院方代表""医调委""公安机关""卫生局""患方代表"五个号牌，各方可随时坐下来调停医疗纠纷；中央监控系统则可以看到覆盖医院每个角落的摄像头拍摄的画面……

中山的这些措施在治理医闹方面确实做出了贡献，但是这让人感觉并不是长久之计。医院本是治病救人的场所，但是现在却让人感觉进了医院跟进了监狱一样。

目前在我国的医患纠纷中，绝大多数患者处于弱势地位。中山医院的这些做法，虽然让医院的医生们收获了安全感，但是让本就处于劣势地位的患者更加没有安全感。

同时，作为政府各级部门的行政治理只能是治理表象，过度追求无医闹现象会引起执法人员的盲目执法，从而使得那些确实被医院损害利益的病人无法正常保障自己的合法利益。

所以笔者认为中山政府不能仅仅停留在治理医闹上，下一步应该在拓宽正常医患纠纷解决渠道上下功夫。比如政府专门针对患者投诉提供相应的平台，联合执法部门进行专门处理，为患者提供强有力的保障；再比如对医院施行差异化评级，对医疗事故发生率低的医院给予奖励，对医疗事故发生率高的医院进行重罚，从而保障患者的利益。

医患矛盾就如同一团乱麻，要解开这团乱麻，仅仅凭着快刀一刀切是不够的，要从两个源头医院和患者入手，同时保护好医患两方面的利益才是上策。无医闹城市下一步该如何走，我们期待中山政府能够给出更好的解决之路。