公共场所的“贴心坐垫”多多益善

寒假，书店成为孩子最受欢迎的地方。近日，在包头市新华书店，孩子们都坐上了泡沫坐垫，彻底和冰凉的地面说拜拜。据了解，为了孩子更舒适方便地翻阅图书，共在儿童区投放200个泡沫坐垫分为两桶分放。不少家长和孩子表示新华书店很人性化，十分赞扬此举动。（2月10日《包头晚报》）

如今一到寒假，书店就是孩子们最喜欢去的地方之一。但是，经常见到的现象却是孩子们“遭罪看书”。书店没有坐的地方，站累了，他们只好席地而坐。这样不仅容易着凉，也不卫生，更不雅观，影响孩子们读书和买书的心情。为此，包头新华书店看到了服务的“短板”，体恤孩子们读书的尴尬，特地为他们采购泡沫坐垫，小小的改变暖了孩子和家长心。

新华书店要提高效益，先要做好服务，而做好服务不一定非要多大的动静，只要善于从细节做起，往往就能起到事半功倍的效果，潜在的读者被发展成购买者的概率将大大提高。在孩子们阅读率低的原因之中，社会提供给孩子们的阅读服务环境非常关键。当他们享受不到标准化服务，或更人性的服务，如何让他们静下心来，体验知识的乐趣？

因此，要吸引孩子们喜欢读书，公共场所和文化服务部门就应该首先放下身段，主动为孩子们提供良好的阅读环境，让知识的传递，思想的交流更方便、更体面。往大了考虑，社会服务也应在方方面面注重细节。比如，怎样改变冬天公交车上的冰冷座椅；怎样完善医院就诊的服务细节等等。细节上做的越好，公共服务才真称得上是无微不至。