医院怀疑患者就医目的不纯就拒诊违反了服务原则
www.fjnet.cn?2013-05-27 17:34? 卞广春?来源:东南网 我来说两句
患者到医院就医,要证明自己的“目的单纯”?湖里台馨医院拒绝高女士来医院就诊,事实上等同于私设“黑名单”,将高女士列入了不受欢迎的范围,既有背常理,更有违公共社会服务的原则。 据报道,今年1月份,高女士在台馨医院看病取药的时候,药房拿错了药给她,第二天感觉人虚弱、冒汗。后跟医院讨说法,医院赔偿了1万元。事过境迁,台馨医院依然耿耿于怀,对高女士抱有成见,这样的“小肚鸡肠”,谁遇到都会感到疑惑不解的。况且,高女士当时向医院索赔,是药房拿错了药,有过在先,也直接导致了高女士身体影响,医院为什么不检讨自身的过错,将一个病人(消费者)拒之门外呢? 医院怀疑患者就医目的不纯,也是一种病,而且病得不轻。按照常理,医院每天面对成千上万的病人,应能鼓励患者对医院的工作、医生护士的作风等给予批评性、建设性意见,才有利于医院的发展壮大。害怕纠缠、害怕赔偿,拒绝高女士就诊,显然暴露了经营者的霸道,更显示了医院方面拒绝接受批评、拒绝改进工作的那种傲慢。 从另一层面看,台馨医院没有权利将高女士列入“黑名单”,拒绝高女士就诊,也违反医疗机构服务原则。对此,高女士有权就此举报,要求台馨医院因拒绝就诊一事道歉,医疗卫生管理监督机构也不应态度暧昧。 |
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