可以复制的平民成功

江城“最文明的哥”杨世虎的报道，反复看了几遍，我一直在想：一个平凡的职业，是什么让他干得如此起劲，如此快乐，如此有成就感。

不是一般的起劲：出车穿工装、打领带、戴白手套，用普通话向乘客问好，会六国外语服务外宾，各地方言能听懂大半。不是一般的成就：不仅职业尊严获得广泛的社会认同，经济上也获得丰厚回报，每月收入近万元，大大超过行业平均水平。可以肯定，杨世虎工作是快乐的，生活是体面的，执业是成功的。开的士开出这种境界，真是很难得。

成功是许多人的渴望。普通人因天资禀赋、人脉背景所限，某些领域的成功（经商从政、著书立说、投身艺术等）注定难以企及。而杨世虎的成功，则是平民的成功，是每个普通劳动者都可以复制的成功。

无论有多少“人往高处走”的梦想，绝大多数人的职业都是平凡的。因此，重要的不是从事何种职业，而是如何以积极的心态现实地对待自己的职业。杨世虎的“最文明”，其实很简单，就是以人心换人心，待客人如家人，尽可能将对顾客的服务做到极致。杨世虎的成功证明，有足够的职业自尊，就能赢得社会的普遍尊敬；随时随地保持利人、助人、理解人的善意，定会结出丰厚的利己之果。

杨世虎的成功可以复制在于，他能做到的，我们也能做到，他能做好的，我们可以做得同样好。之所以很多人还在抱怨中徘徊，在焦虑中不惜自贬与自毁，就因为还不能像杨世虎那样认识自己、认识职业，还不愿意承认好人好报、付出在先获得在后，其实是世道人心选择的结果。以为职业只有“饭碗”的意义，并且只计较饭菜几何，这碗饭也许就难有开心和满意的时候。

复制这样的成功，不一定强求你会六国外语，礼宾般待客，对老人、残障者免费，但绝对要求不能自以为比杨世虎聪明，弃守经营、做人的底线。拒载，绕弯子，长趟子给笑脸，短趟子皱眉头，不打表漫天要价，空调该开不开，禁烟非要抽烟，车已到站还要滑一脚，就为计价器多跑一个数。总而言之，经营算计大于服务客人。也许因此占到一点小便宜，长远看却可能得不偿失。

经营诚信缺失，职业操守下滑，是社会面临的普遍问题。抱怨没有用，焦虑没有用，以怨报怨、以恶对恶，更会乱上加乱。应该像杨世虎那样，通过改变自己改变行业，继而推动整个社会的改善。改善的结果，就是人人受益，离成功、尊严、幸福更近。