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收“快件”者也要“快”

www.fjnet.cn?2012-01-11 11:22? 柏文学?来源:东南网 我来说两句

新闻记者不愧为公平正义的瞭望者、社会良心的守护人。《东南快报》的记者采访录《愤怒的快递员越来越多 最多一天要派送300个快件》,披露了快递员群体的万千辛劳,让更多的公众了解快递员的繁忙工作,理解快递员的无名火气,有利于缓解社会微环境的紧张气氛,提升人际交往微环节的和谐指数。

了解、理解之后,就比较容易设身处地、换位思考,收快件者也能慢慢“快”起来。这里的“快”有两个含义,一是“快”速,二是愉“快”。笔者至今还没习惯网购,还不曾是“收快件者”,但是办公室里不少同事是“收快件者”。快件到,“收快件者”如果不在办公室,笔者立即起身,查看快件有无损破,然后帮助签收,让快递员速速上路。有时电话订快餐,快餐送到,笔者总是尽最快速度到门卫处接货付费,从不耽误送餐员的时间。

签收快件、接受快餐后,我总是习惯性地说一声“谢谢”。快递员、送餐员常对我眼睛一亮,有点不习惯。我再一个微笑,对方也是一声“不谢”,一个微笑,开心而去。这就是愉快的交往。虽然来者或许是最后一次见面,但是这一份愉快,会在双方的心海里荡起几圈涟漪,滋润着绿洲。

文明是互相的,不是单向的。在强调服务要文明的时候,我们不要忘记接受服务也要文明。据说在欧美饭店,对待服务人员粗鲁傲慢不文明的宾客,会被驱逐出大门外,甚至会呼叫警察来。所以在快递员火气越来越大的时候,作为接受服务的“收快件者”,不妨也检点一下自己。

  • 责任编辑:林雯晶
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