矛盾造成了浪费

“一个医生只要看到或经历过一次医疗纠纷，他们求自保的意识就会增加许多。”2003年之后，医疗过程留证据的意识在医务人员心中大大增强。“看一个普通的感冒，过去只要做一个几毛钱的透视，而现在却要拍一张三四十元的X光片，万一患者变成肺炎，这张片子就是医生不被投诉的证据。如果病人头痛，现在就需要做CT，因为头痛的可能性很多，可能是神经问题，可能是肿瘤问题，也可能是前两天没有睡好觉……”

“真的很浪费！”范关荣说。而这种浪费进而又让患者对医生产生怀疑，大大降低了信任感。

对于如何缓解医患矛盾，范关荣认为应当内外合力解决，在医院内部加强管理的同时，需要社会各界理解医务人员的辛苦，需要政府投入加大以及对医疗资源的合理规划与配置，需要社会媒体对医疗行业有更加深入和客观的认知。