您所在的位置: 东南网 > 西岸时评> 最新原创 > 正文
储户为什么要折腾银行?
www.fjnet.cn?2011-01-28 08:50? 玫昆仑?来源:东南网    我来说两句

报载,昨天中午,福州左海公园旁某银行内,一名男子在银行存钱时,不知什么原因发起火来,霸占柜台,将20多张百元大票,一张张存进银行,令后面排队的顾客叫苦不迭。(见1月27日《东南快报》)

类似这样的报道早已不绝于耳。如东莞储户不满银行将3000元分3000次存;武汉储户因不满银行将300枚硬币分次存;沈阳储户不满银行召集7名亲友每次存1元等等。是什么原因叫储户与银行这样“较劲”折腾?说穿了,就是储户对银行服务不满。虽然这种行为有点过激,但也是无奈之举。

时下,银行的服务很少受到储户满意的,不是窗口少,排队时间长,就是工作人员服务态度差。事实上,银行作为企业,理应以服务优先为主,但更多的银行窗口只追求经济效益。银行“嫌贫爱富”,店大欺客,搞“霸王条款”且不说,办事慢腾腾,允许储户插队,破坏公平与正义;特别是当储户报怨几句时,银行工作人员反言相击,使报怨升级,令人纠结。

该男子霸占柜台分次存款,经媒体报道后,无疑是对该银行网点服务行为的一次鞭鞑。之后该银行网点增加了一个受理柜台,早有这样的服务,何以当初?毕竟,在银行窗口,储户就是上帝,储户的报怨并没错,错的只是银行的服务态度。

其实,每位储户并不是吃饭了没事做,谁愿意这样瞎折腾,干这种吃力不讨好的事?之所以这么做,表面上看是为了出气,实则是一种无奈。银行工作人员如此让储户生气,储户又能怎么样?除了忍气吞声,只有这样“合法”地折腾了。希望这种“无奈”能够产生一种刺激,对包括银行在内的所有服务窗口带来相应的改观。否则,充耳不闻,类似这样的“一张张办理存款”折腾还会上演。

责任编辑:李艳
相关新闻
更多>>视频现场
更多>>囧视频
相关评论>>