做好新形势下的群众工作，最重要的一点就是要牢固树立宗旨观念，始终坚持群众立场，认认真真为群众办实事、解难题，切实做到权为民所用、情为民所系、利为民所谋，以为民服务的实际成效取信于民。

第一，把群众呼声当作第一信号，明确为民服务的重点。各级党员干部尤其是党员领导干部要经常走访群众、下访基层、接访群众，通过开展领导干部联系困难群众、访贫问苦等，搞好走访，体察民情，真正了解和掌握老百姓的“最盼”、“最需”、“最怨”、“最急”，有针对性地帮助解决实际困难。要突出保障和改善民生、解决群众最关心最现实最直接的利益问题、破解社会反响强烈的热点难点问题等三方面重点，进一步明确一批为群众办实事的项目，确保群众呼声有回应、需求能落实、难题快解决。

第二，把群众需求当作第一选择，落实为民服务的措施。要认真落实领导干部联系包抓制度，每名领导干部每年都要联系包抓一个基层单位、帮扶一户困难群众、牵头解决一个难点问题、协调处理一件矛盾纠纷、纠正一件损害群众利益的突出问题、为困难群众办一件好事实事；一般党员干部要广泛开展结对帮扶活动，力所能及地多做服务群众、促进和谐的工作。要切实做到为民服务“四明确一承诺”，确保群众诉求件件有着落、事事有回音。

第三，把群众满意当作第一标准，加强为民服务的监督。要自觉接受群众监督、社会监督、舆论监督，更好地改进工作、服务群众。要通过新闻媒体、网站、公开栏等，全程接受群众监督和社会监督。要通过设立服务热线、公众电子邮箱、意见箱等形式，广泛听取群众的意见、建议，问政于民、问需于民、问计于民。要积极推行政务公开、村务公开、厂务公开、党务公开等办事制度，确保人民群众的知情权、参与权、表达权、监督权落实到位。

第四，把群众拥护当作第一追求，健全为民服务的机制。全心全意为民服务，既要扑下身子、真抓实干，又要及时总结联系服务群众的新鲜经验和有效做法，并用制度的形式固定下来，形成长效机制。要着眼于建立完善“以人为本、执政为民”的制度体系，结合新形势下群众工作的新情况、新特点，积极创新社会管理方式，建立健全服务群众、联系群众和保障群众权益的长效机制，实现群众工作的制度化、规范化、科学化、常态化，尽心尽力做好为民群众各项工作，以实际行动赢得人民群众的拥护和支持。