菲律宾警察在香港游客遭劫现场拍照留念

由于人质劫持事件处理不当，担任劫持事件现场总指挥的马尼拉警署署长，25日请辞，而4名带队攻坚的警察特别行动队小队长也遭到解职。然而，菲律宾总统阿基诺三世在谈及人质事件时过于轻松，血案发生地还几乎成为旅游景点，菲律宾警察以及民众甚至在出事大巴前微笑合影，让很多人感到不解和愤怒。

菲律宾国家警察署发言人克鲁斯表示，菲律宾警方当天的行动没有让他感觉“丢脸”。他认为，尽管劫持事件中暴露了菲律宾警方的诸多问题，但警方当天的行动并无不当。“我认为，在当时的紧张情形下，我们已经利用有限的资源做得很不错了，”克鲁斯说，“没有事情是完美的。即便是发达国家的警察，他们也需要不断提高专业技能。”