随叫随到的社区守护人

钟发荣和他的公文包

十斤公文包 每天随身携带

“或许你们觉得记忆这么多的信息是一件困难的事情，但对于做社区民警的我来说，这也是我的工作内容之一。只有对管辖片区的信息了如指掌，才能更好地为居民服务。”19日下午，在水都社区警务室内，钟荣发一边向记者展示自己设计的社区居民登记表，一边介绍社区民警的职责。

打开钟发荣随身携带的公文包，《社区民警、协管员日常走访入户巡查信息采集情况登记表》、《公安派出所日常消防监督检查记录》、《责令改正通知书》和相关的社区政策法规、工作笔记本等等一应俱全。记者随手打开一份《社区居民信息登记表》发现，从住房位置到入住人口情况，从房屋所有者基本资料到包括网络联系方式在内的所有联系方式等一应俱全。“这个包的重量差不多有十斤左右。你们觉得重是因为你们不经常提，当你已经习惯这个重量的时候就没有感觉了。”钟发荣说。

记者跟随钟警官来到水都社区某小区内坐访时，一位居民向他反映附近一户居民楼内有宠物狗在夜里大叫，严重影响居民休息。在了解大致情况后，钟警官随即拨通该业主电话，经过一番的聊天式沟通后，该业主委托钟警官向小区业主表示歉意，并保证杜绝此事的发生。“我们通常会以拉家常的方式与业主沟通，在适当时候再把居民的诉求反映给他，这样大家也容易接受。”

2005年，钟警官退伍后选择到水都社区当一名普通的民警。目前管辖周边4个小区的警务治安工作，面积约2平方公里。根据他提供的统计数据显示，该管辖片区内共有常住人口4000余人，其中有登记详细信息在册并经常查访的人口有3800多人，占95%；另还有流动人口约2万余人，而对于暂住人口及工地信息的登记，钟发荣也是一丝不苟。

就在不久前，一名刚刑满释放的少年流浪到了该辖区内，在身无分文且没有任何证件的情况下，试着拨通了挂在墙上的警务室电话。得知消息后，钟发荣一边核实该少年信息，一边帮助该少年联系远在广西的老家，并资助他回家。